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Condiciones de Uso
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La familia de empresas del Grupo Hornblower está formada por diferentes entidades legales que ofrecen sus servicios y productos bajo diferentes marcas, incluidas, entre otras, Alcatraz City Cruises, Alcatraz Island Services, American Queen Voyages, Anchor, Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiencias, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Journey Beyond, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, Niagara Jet City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Shore Excursions of America, Sculpture City Cruises, Venture Ashore y Walks.
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Lea atentamente las siguientes cláusulas, ya que pueden afectar significativamente sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda ante el tribunal.
a. Resolución inicial de disputas. Estamos disponibles para abordar cualquier inquietud que pueda tener con respecto al uso de los Sitios o Servicios. La mayoría de las preocupaciones pueden resolverse rápidamente por medios informales. Trabajaremos de buena fe para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, lo que será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.
b. Acuerdo de arbitraje vinculante. Si las partes no llegan a una solución acordada dentro de un período de treinta (30) días a partir del momento en que se busca la resolución informal de la disputa de conformidad con la Sección 13(a) anterior, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante. Todos los reclamos que surjan de estos Términos o estén relacionados con ellos (incluida la formación, el cumplimiento y el incumplimiento), la relación de las partes entre sí y/o su uso de los Sitios y/o Servicios se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado de forma confidencial. por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (la “AAA”) de conformidad con las disposiciones de sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, excluyendo cualquier regla o procedimiento que regule o permita acciones colectivas. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, ejecutabilidad o formación de estos Términos, incluido, entre otros, cualquier reclamo. que todo o parte de estos Términos es nulo o anulable. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que esté disponible en un tribunal conforme a la ley o la equidad. El laudo del árbitro será vinculante para las partes y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La interpretación y aplicación de este Acuerdo de Arbitraje Vinculante estará sujeta a la Ley Federal de Arbitraje.
do. Demanda colectiva y renuncia al arbitraje colectivo. Cuando lo permita la ley, las partes acuerdan además que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente a título individual y no como una demanda colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una demanda colectiva o buscar reparación de forma colectiva. . Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo o que un arbitraje puede proceder sobre una base colectiva, entonces la disposición de arbitraje establecida anteriormente en la Sección 13(b) se considerará nulo y sin efecto en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado arbitrar las disputas.
d. Excepción: Reclamaciones ante el tribunal de reclamos menores. Sin perjuicio del acuerdo de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar reparación en un tribunal de reclamos menores para disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de ese tribunal.
mi. Lugar Exclusivo para Litigios. En la medida en que las disposiciones de arbitraje establecidas en la Sección 13(b) no se apliquen, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware y las partes consienten expresamente en la jurisdicción exclusiva de los tribunales. en esto.
F. Elección de la ley. Estos Términos y condiciones se interpretarán, y cualquier disputa entre las partes se determinará, según las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América.
gramo. Si toma una acción contra nuestros Servicios o Sitios que se determine que es maliciosa o ilegal, nos reservamos el derecho de colaborar y compartir su información con las autoridades sin reservas. - Indemnización
USTED ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A LA COMPAÑÍA Y SUS MATRICES, AFILIADOS, SUBSIDIARIAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, FRANQUICIAS, AGENTES, LICENCIANTES, ASOCIADOS COMERCIALES Y PROVEEDORES (“GRUPO INDEMNIZADO”) DE Y CONTRA CUALQUIER RECLAMACIÓN REAL O AMENAZADA, ACCIONES O DEMANDA, RESPONSABILIDADES Y ACUERDOS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, HONORARIOS LEGALES Y CONTABLES RAZONABLES) QUE RESULTEN (O SE SUPUESTA QUE RESULTEN) DE SU USO DE CUALQUIER SITIO O SERVICIO DE CUALQUIER MANERA QUE VIOLA O SEA SUPUESTO QUE VIOLA LA LEY APLICABLE O ESTOS TÉRMINOS. Esta disposición no requiere que usted indemnice a nadie del Grupo Indemnizado por cualquier práctica comercial desmedida por parte de dicha parte o por fraude, engaño, falsa promesa, tergiversación u ocultación, supresión u omisión de cualquier hecho material en conexión con los Sitios. - Renuncia de garantías
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SUJETO A LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA, JUNTO CON SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, AFILIADOS, SUBSIDIARIAS Y ENTIDADES MATRICES (“PARTES EXONERADAS”) NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO POR NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON EL USO DE LOS SITIOS O SERVICIOS, INCLUYENDO (A) ERRORES, ERRORES O IMPRECISIONES DEL CONTENIDO Y MATERIALES DE LOS SITIOS, (B) SU ACCESO Y USO DE LOS SITIOS O PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER SERVICIO QUE USTED COMPRE A TRAVÉS DE LOS SITIOS, ( C) CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE CUALQUIER CONTRATISTA INDEPENDIENTE, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER ACTO, DEFECTO, OMISIÓN O INCUMPLIMIENTO ILEGAL, NEGLIGENTE, VOLUNTARIO O NO AUTORIZADO, POR PARTE DE CUALQUIER CONTRATISTA INDEPENDIENTE O SUS EMPLEADOS O AGENTES AL REALIZAR ESTOS SERVICIOS, (D ) CUALQUIER DEFECTO O FALLA DE CUALQUIER VEHÍCULO, EQUIPO, INSTRUMENTO DE PROPIEDAD U OPERADO POR CUALQUIER CONTRATISTA INDEPENDIENTE, (E) CUALQUIER ACTO U OMISIÓN ILEGAL, INDEPENDIENTE O NEGLIGENTE DE CUALQUIER PARTE DE CUALQUIER OTRA PARTE QUE NO ESTÉ BAJO LA SUPERVISIÓN, CONTROL O PROPIEDAD DIRECTA DE LA COMPAÑÍA (F) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN NUESTROS SERVIDORES, (G) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SITIOS, Y/O (H) CUALQUIER ERRORES, VIRUS, CABALLOS DE TROYA O SIMILARES, QUE PUEDEN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DE LOS SITIOS POR CUALQUIER TERCERO. ESTA ES UNA LIMITACIÓN INTEGRAL DE RESPONSABILIDAD QUE SE APLICA A TODOS LOS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, PUNITIVOS O ESPECIALES, PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS O GANANCIAS, PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD Y RECLAMACIONES DE TERCEROS. SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SITIOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. A PESAR DE LO CONTRARIO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS, EN NINGÚN CASO SERÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR TODAS LAS PÉRDIDAS Y DAÑOS. Y LAS CAUSAS DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, INCUMPLIMIENTO DEL DEBER O DE OTRA MANERA, NO EXCEDERÁN EL IMPORTE DE CUALQUIER PAGO REALIZADO POR USTED A LA COMPAÑÍA. - No renuncia
Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no operará como una renuncia al derecho o disposición aplicable. - Divisibilidad
Estos Términos operan en la máxima medida permitida por la ley. Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. - Asignación
Podemos ceder nuestros derechos bajo estos Términos sin su aprobación. - No hay terceros beneficiarios
Estos Términos constituyen un acuerdo celebrado entre usted y la Compañía. No hay terceros beneficiarios de este acuerdo. - Ley de derechos de autor del milenio digital (“DMCA”) (para usuarios de los Estados Unidos de América)
Si cree que algún material disponible a través de los Sitios infringe un derecho de autor que posee o controla, notifique a nuestro agente de derechos de autor designado de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (la "DMCA"). Consulte 17 USC §512(c)(3) para conocer los requisitos de una notificación adecuada.
Equipo de servicios para huéspedes de Hornblower
Muelle 3, Desembarco Hornblower
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[email protected]
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Tenga en cuenta que, de acuerdo con la DMCA, si usted, a sabiendas, declara falsamente que el material o la actividad infringe, será responsable de cualquier daño, incluidos costos y honorarios de abogados, en que incurramos nosotros, el presunto infractor, por cualquier proveedor de servicios en línea. , o por cualquier propietario de derechos de autor que resulte perjudicado como resultado de confiar en dicha tergiversación para eliminar o deshabilitar el acceso al material o actividad que supuestamente infringe y/o para reemplazar el material o actividad eliminado. Si se ha presentado un aviso de infracción de derechos de autor contra material publicado por usted en los Sitios, puede realizar una contranotificación con nuestro Agente designado mencionado anteriormente, siempre que dicha contranotificación cumpla con los requisitos de 17 USC §512(g) (3). Si recibimos una contranotificación válida, podemos restablecer el material eliminado o deshabilitado de acuerdo con la DMCA.
De acuerdo con la DMCA y otras leyes aplicables, hemos adoptado una política de rescindir, en circunstancias apropiadas y a nuestro exclusivo criterio, a los usuarios que se consideren infractores reincidentes. También podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar el acceso a los Sitios y/o cancelar o suspender las cuentas de cualquier usuario que infrinja el derecho de propiedad intelectual de otra persona, haya o no una infracción repetida.
- Aviso a los residentes de California
Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a la siguiente información específica sobre los derechos del consumidor:
El proveedor de los Sitios es
Grupo Hornblower
Muelle 3, Desembarco Hornblower
San Francisco, CA 94111
Puede comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor por escrito en 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814, o por teléfono al 916.445.1254 or 800.952.5210. Su sitio web se encuentra en: http://www.dca.ca.gov.
Cualquier residente de California menor de dieciocho (18) años que se haya registrado para utilizar los Sitios y/o que haya publicado contenido o información en los Sitios, puede solicitar que dicha información se elimine de los Sitios comunicándose con nosotros en [email protected]. Las solicitudes deben indicar que el usuario publicó personalmente dicho contenido o información y detallar dónde se publica el contenido o la información. Haremos esfuerzos razonables de buena fe para eliminar la publicación de la vista pública potencial.