El Programa de descuento para estudiantes de Ferry brinda oportunidades para que los estudiantes de secundaria de la ciudad de Nueva York accedan a boletos de ferry de la ciudad de Nueva York con descuento (“Boletos con descuento para estudiantes”) durante los días de semana con el fin de viajar hacia y desde la escuela.

¿Soy elegible para el programa de descuento para estudiantes de Ferry?

Usted es elegible para el Programa de descuento para estudiantes de Ferry si está inscrito en los grados 9, 10, 11 o 12, o si está inscrito sin un grado asignado, en una escuela secundaria pública, autónoma o privada dentro de la ciudad de Nueva York.

¿Cómo funciona el programa de descuento para estudiantes de Ferry?

Para acceder al Programa de descuento para estudiantes de Ferry, los padres/tutores elegibles de estudiantes elegibles deben iniciar sesión o crear una Cuenta de estudiante de la ciudad de Nueva York (NYCSA).

El Portal NYCSA está disponible para que los padres/tutores elegibles vean información relacionada con el niño, como los servicios de transporte proporcionados. Para obtener información sobre cómo crear una NYCSA, visite el sitio web de NYC Schools: escuelas.nyc/NYCSA o comuníquese con la escuela de su hijo.

Los tutores pueden hacer clic en un botón dentro del portal NYCSA para solicitar un código de descuento para estudiantes de NYC Ferry que se asignará al estudiante elegible.

• Aplicación de ferry de Nueva York or

• Billetes en papel comprados en la taquilla de Wall St./Pier 11, abierta todos los días de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.

Para obtener información sobre cómo aplicar el descuento cPara recibir boletos dentro de la aplicación NYC Ferry O en la ventanilla de venta de boletos de Wall St./Pier 11, consulte las respuestas a las preguntas a continuación.

Código de Descuentos sólo se puede aplicar una vez within una cuenta de NYC Ferry y no se puede aplicar tanto a la aplicación para boletos con descuento móviles ni al sitio web para boletos con descuento en papel.

Tenga en cuenta que:
– Los boletos con descuento para estudiantes solo son válidos para su uso entre semana.
– Todos los códigos de estudiantes caducarán a finales de agosto.
– Los estudiantes deben volver a inscribirse en el programa cada año con nuevos códigos.

¿Dónde puedo encontrar el código de descuento dentro de NYCSA?

Una vez que un tutor inicia sesión en su portal NYCSA y ha seleccionado a un estudiante que es elegible para el Programa de descuento para estudiantes de Ferry, debe navegar a Transporte bajo Mi estudiante. En las Transporte página, los tutores harán clic en 'Solicitar código de descuento' debajo 'Nueva York Ferry', que generará automáticamente un código de descuento para ese estudiante individual.

¿Cómo puedo aplicar el código de descuento para obtener boletos con descuento para estudiantes dentro de la aplicación NYC Ferry?

Si desea acceder a boletos con descuento para estudiantes dentro de la aplicación NYC Ferry, un tutor y/o estudiante debe seguir los siguientes pasos:

1. Asegurar la Nueva York Ferry La aplicación se descarga en el teléfono móvil del tutor o estudiante.

2. Navegue a la pestaña Nueva York Ferry .

3. Inicie sesión en su cuenta de NYC Ferry o cree una nueva cuenta si es un usuario nuevo.

4. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el botón en la esquina superior izquierda de su pantalla, luego seleccione "Código de promoción" en el menú desplegable.

5. Entrar en el único descuento codo proporcionado en la cuenta NYCSA.

6. Una vez válido descuento cLa oda se introduce en el Nueva York Ferry App, el usuario tendrá automáticamente la opción de comprar boletos con descuento para estudiantes en la pestaña "Comprar boleto" en la Nueva York Ferry .

¿Cómo puedo aplicar el código de descuento para obtener boletos en papel?

Estudiante descuento ppor tLos boletos están disponibles mediante compra en persona en la ventanilla de venta de boletos de Wall St./Pier 11. Para verificar la elegibilidad de un estudiante para boletos impresos de estudiantes, un tutor y/o estudiante debe:

1. Completa una sestudiante descuento ppor tbillete aformulario de solicitud, disponible en el sitio web de NYC Ferry o en la ventanilla de venta de boletos de Wall St./Pier 11. Ingresar las snombre/apellido del estudiante, la dirección de correo electrónico que le gustaría asociar con el sestudiante discount, su número de teléfono y único descuento coda.

2. Una vez que haya enviado el Postulación formulario, ya sea en el sitio web or vía entrega en persona en la ventanilla de venta de boletos de Wall St./Pier 11, espere hasta 30 días para su Postulación para ser procesado.

3. Una vez revisado, NYC Ferry enviará piensa un correo electrónico de confirmación con una carta formal notificar piensa de su elegibilidad para comprar billete de papel. Si se aprueba, Recibirá una carta de confirmación de elegibilidad. ¡Guarde este archivo adjunto de carta!

4. Cuando llegue a la taquilla de Wall St./Pier 11, muestre al agente de venta de boletos de NYC Ferry la carta adjunta a verificar su elegibilidad y comprar papel tboletos.

¿Qué documentación se requiere para solicitar el Programa de descuento para estudiantes de Ferry?

Si usted es un tutor y/o estudiante que ha elegido acceder a los boletos con descuento para estudiantes mediante la compra en persona en la ventanilla de venta de boletos de Wall St./Pier 11, debe proporcionar la siguiente información en el sestudiante ppor tbillete aplicación: frimero nnombre, last namo, único descuento coda de NYCSA, ppiedra de afilar nnúmero y la dirección de correo electrónico de la cuenta de NYC Ferry que desea asociar con el programa de descuento para estudiantes.

Si es un tutor y/o estudiante que ha elegido acceder a los Boletos con descuento para estudiantes a través de la aplicación NYC Ferry, no se requiere documentación para acceder a los Boletos con descuento para estudiantes. Los tutores y/o estudiantes sólo necesitan ingresar su nombre único descuento coda dentro de la pestaña de promoción en la aplicación NYC Ferry.

¿Cuánto tiempo tomará para que se apruebe mi solicitud de boleto impreso con descuento para estudiantes?

Una vez que envíe su solicitud, espere 30 días para que su solicitud sea revisada y procesada. Una vez que se haya revisado su solicitud, NYC Ferry le notificará su elegibilidad mediante un correo electrónico.

NYCSA solo está disponible para estudiantes de escuelas públicas. ¿Cómo acceden al programa los estudiantes de escuelas secundarias privadas y autónomas?

Los padres/tutores de estudiantes de escuelas secundarias autónomas y autónomas de la ciudad de Nueva York pueden crear una NYCSA y deben comunicarse con la escuela de su hijo para obtener información de acceso a la NYCSA, incluido cómo pueden obtener un número de identificación de estudiante de la ciudad de Nueva York y un código de creación de cuenta (ACC) de las escuelas de la ciudad de Nueva York.

Mi solicitud de boleto impreso con descuento para estudiantes fue rechazada. ¿Cómo puedo obtener más información?

Su solicitud puede ser denegada si:

• El Código de descuento ya está en uso.

• El Código de descuento es incorrecta.

• El Código de descuento ha expirado.

Para obtener más información sobre su denegación, puede deje un mensaje para NYC Ferry en 844-469-3377 o mándenos un correo electrónico a [email protected].

Soy un estudiante de secundaria elegible del Programa de descuento para estudiantes de Ferry o un tutor que viaja con varios estudiantes de secundaria elegibles del Programa de descuento para estudiantes de Ferry. ¿Puedo usar el código de descuento para comprar varios boletos con descuento para estudiantes para mi grupo?

No. Un tutor y/o estudiante con acceso a un descuento coda puede comprar uno (1) Boleto de descuento para estudiantes para uso exclusivo del estudiante asignado a ese descuento coda. Otros estudiantes de secundaria elegibles deben obtener su propia tarjeta descuento codos y aplicarlos a su propia cuenta de NYC Ferry.

¿Cuánto tiempo funcionarán los códigos de descuento?

Los estudiantes pueden usar los Códigos de Descuento para acceder a los Boletos de Descuento para Estudiantes desde el inicio del año escolar hasta finales de agosto. Todos los Códigos de Descuento para Estudiantes expirarán a finales de agosto. Los estudiantes deben reinscribirse en el programa cada año con nuevos códigos.

Mi solicitud de boleto impreso con descuento para estudiantes fue rechazada y creo que la decisión fue incorrecta. ¿Puedo solicitar una revisión adicional de esta decisión?

Si cree que su solicitud fue denegada por error, puede solicitar una revisión de su solicitud o una solicitud de renovación. Debe realizar esta solicitud dentro de los catorce (14) días calendario a partir de la fecha de la carta de aviso de denegación. Puede solicitar una revisión llamando al 844-469-3377 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Si no se recibe una solicitud de revisión dentro del plazo de 14 días, la denegación será definitiva.

Apliqué mi código de descuento a mi cuenta de NYC Ferry dentro de la aplicación, pero todavía no puedo activar mi boleto de estudiante en la aplicación.

Tenga en cuenta que estudiante app tickets Sólo se puede activar entre semana. con el propósito de viajar hacia y desde la escuela. Los estudiantes y/o tutores pueden comprar boletos con descuento para estudiantes en la aplicación en cualquier momento. Si todavía tienes problemas con tu descuento coda, por favor contacte [email protected].

El marinero negó mi billete impreso de estudiante.

Estudiante ppor tLos boletos solo se pueden usar para abordar un barco de NYC Ferry entre semana. con el propósito de viajar hacia y desde la escuela. Los estudiantes y/o tutores pueden comprar boletos con descuento para estudiantes a través de la ventanilla de venta de boletos de Wall St./Pier 11 cualquier día de la semana entre las horario de 8 a. m. a 7 p. m. Si todavía tienes problemas con tu descuento coda, por favor contacte [email protected].

¿Puedo obtener un reembolso por un boleto con descuento para estudiantes?

Los boletos con descuento para estudiantes que no se utilicen antes de fines de agosto son elegibles para un reembolso al comunicarse con [email protected].

¿Puedo utilizar los beneficios del Programa de descuento para estudiantes de Ferry en todos los sistemas de transporte público de la ciudad de Nueva York?

No. Descuento para estudiantes TLos boletos solo se pueden usar en las rutas de ferry de la ciudad de Nueva York y no se aceptarán en ningún otro operador de transporte público de la región.

¿Mi estatus migratorio afecta mi capacidad para participar en el Programa de descuento para estudiantes de Ferry?

NYC Ferry no preguntará sobre el estado migratorio de un estudiante o tutor ni registrará ninguna información sobre el estado migratorio.

¿Puedo conseguir boletos para el Programa de descuento para estudiantes de Ferry en las máquinas expendedoras de boletos ubicadas en todos los embarcaderos de NYC Ferry?

No, los boletos con descuento para estudiantes solo se pueden comprar en la aplicación NYC Ferry y en la taquilla de Wall St./Pier 11 entre las 8 a. m. y las 7 p. m.

Programa de descuento en ferry

¿Qué es el programa de descuento en ferry?

El Programa de Descuento de Ferry se creó para brindar oportunidades a las personas mayores, las personas con discapacidades y las personas que participan en el programa Fair Fares NYC para acceder a NYC Ferry con un precio de boleto reducido de $1.45.

¿Cómo funciona el programa de descuento en ferry?

Los usuarios elegibles deben postularse al programa. Una vez aprobado, los participantes podrán acceder al boleto de $1.45 en la aplicación NYC Ferry o podrán comprar el boleto en persona en Pier 11/Wall Street entre las 8 a. m. y las 7 p. m. Las solicitudes pueden tardar hasta 30 días en procesarse.

¿Soy elegible para el programa de descuento de ferry?

Eres elegible para el Programa de descuento de ferry si cumples con al menos una de las siguientes categorías:

Tienes 65 años o más
Eres una persona con discapacidad
Usted es participante del programa Fair Fares NYC y tiene una tarjeta Fair Fares MetroCard válida. Los participantes de Fair Fares NYC que reciban su descuento en Access-A-Ride deben solicitar el Programa de descuento de ferry para personas con discapacidad.

¿Mi estatus migratorio afecta mi capacidad para participar en el Programa de descuento de ferry?

NYC Ferry no le preguntará sobre su estado ni registrará ninguna información sobre su estado migratorio.

¿Cómo puedo solicitar el programa de descuento de ferry?

Por favor visite nuestro sitio web en https://www.ferry.nyc/ticketing-info/, complete el formulario y envíe todos los documentos requeridos para su revisión. También puede imprimir el formulario mencionado anteriormente y enviarlo por correo a la dirección que figura en el formulario. El tiempo de validación/procesamiento puede tardar hasta 30 días.

¿Qué documentación se requiere para solicitar el Programa de Descuento de Ferry?

La documentación requerida para presentar la solicitud depende de la categoría elegible para el Programa de descuento de ferry. Las personas mayores de 65 años deberán presentar documentación que acredite identidad y edad. Los participantes de Fair Fares deben presentar documentación que valide la participación en Fair Fares (enviando una fotografía de una tarjeta Fair Fares MetroCard válida e ingresando el número de serie de Fair Fares MetroCard en la solicitud o, si el número de serie de Fair Fares MetroCard es ilegible, presentando una captura de pantalla de su cuenta de Access HRA que muestra la inscripción actual, el número de serie y las fechas de inscripción/vencimiento). Las personas con discapacidad están obligadas a presentar documentación que confirme su condición de discapacidad. Todos los pasajeros deben presentar fotografías claras o escaneos de toda la documentación requerida con su solicitud. Para obtener una lista completa de los documentos aprobados, vaya al formulario de solicitud y seleccione el tipo de solicitud según el cual es elegible para el Programa de descuento de ferry.

¿Qué discapacidades califican?

Los titulares de cualquiera de los documentos enumerados en los Términos y condiciones para personas con discapacidad califican como discapacitados a los efectos del Programa de descuento de ferry.

¿Cuánto tiempo tomará para que mi solicitud sea aprobada?

Una vez que envíe su solicitud y cargue todos los documentos requeridos, espere 30 días para que su solicitud sea revisada y procesada. Una vez que su solicitud haya sido revisada, se le notificará de su inscripción.

Una vez que sea aprobado, ¿cuándo puedo comenzar a comprar boletos?

Una vez aprobado, puede comenzar a comprar boletos de inmediato en la aplicación NYC Ferry o visitando la taquilla en Wall St./Pier 11 de lunes a viernes de 8 a. m. a 7 p. m.

Mi solicitud fue denegada. ¿Cómo puedo obtener más información?

Su solicitud puede ser rechazada si no cumple con los requisitos de elegibilidad del programa. Para obtener más información sobre su denegación, puede llamar al 844-469-3377 o enviar un correo electrónico [email protected] para más información.

Mi solicitud fue denegada y creo que la decisión fue incorrecta. ¿Puedo solicitar una revisión adicional de esta decisión?

¿Necesito renovar mi inscripción en este programa?

Si califica para el Programa de descuento de ferry porque participa en Fair Fares NYC, deberá volver a presentar la solicitud cuando caduque su tarjeta Fair Fares MetroCard. Para confirmar la elegibilidad, debe volver a presentar la solicitud utilizando la nueva tarjeta MetroCard Fair Fares que recibió. La inscripción en el Programa de descuento de ferry vencerá 60 días después de que expire su tarjeta Fair Fares MetroCard, para dar tiempo a que se procese su renovación sin que se interrumpa la inscripción. Puede encontrar información sobre cómo renovar su inscripción en Fair Fares NYC aquí. Si desea obtener más información sobre el programa Fair Fares NYC, visite el sitio web del programa o llame al 311.

La inscripción en el Programa de descuento de ferry no vence para aquellos elegibles para el programa como personas mayores. Si solicitó el Programa de descuento de ferry como persona discapacitada pero ya no posee la documentación utilizada para verificar la elegibilidad como discapacitado, se le considerará no elegible para el Programa de descuento de ferry y deberá notificar a NYC Ferry. Si tiene otra forma de documentación aceptada, puede volver a presentar la solicitud utilizando ese documento para verificación.

¿Pueden mis familiares/amigos utilizar mis billetes del Programa de descuento de ferry?

No. Los boletos del Programa de descuento de ferry son solo para uso personal y no pueden ser utilizados por familiares ni amigos. No puedes vender entradas a nadie. La violación de esta política está sujeta a la suspensión y/o descalificación del Programa de descuento de ferry. Si alguno de sus familiares o amigos es elegible para el Programa de descuento de ferry, debe enviar su propia solicitud para su aprobación. Todas las ventas son definitivas y los boletos comprados a través del Programa de descuento de ferry no son reembolsables.

¿Puedo utilizar los beneficios del Programa de descuento de ferry en todos los sistemas de transporte público de la ciudad de Nueva York?

No. Los boletos del Programa de descuento de ferry solo se pueden usar en las rutas de ferry de Nueva York. No se aceptarán billetes con tarifa reducida en ningún otro operador de transporte público de la región.

¿Aún puedo obtener un pase mensual de tarifa reducida?

No. A partir del 12 de septiembre de 2022, NYC Ferry ya no ofrecerá pases mensuales.

¿Puedo conseguir boletos para el Programa de descuento de ferry en las máquinas expendedoras de boletos ubicadas en todos los embarcaderos de ferry de Nueva York?

No, los boletos con tarifa reducida solo están disponibles en la aplicación móvil NYC Ferry para cuentas aprobadas y en persona en la taquilla de Pier 11/Wall Street entre las 8 a. m. y las 7 p. m.

Aterrizajes de ferry

¿Cómo puedo encontrar algo que hacer en el desembarco del ferry?

Visite nuestro blog para obtener guías e información sobre Blog del ferry de Nueva York.

¿Puedo fumar en el embarcadero del ferry?

¿Hay baños en las áreas de espera?

¿Hay aparcamiento junto al embarcadero del ferry?

El estacionamiento es muy limitado cerca de la mayoría de los embarcaderos de ferry de Nueva York (solo el embarcadero de Brooklyn Army Terminal/Sunset Park tiene un estacionamiento municipal cercano). Más del 70% de nuestros pasajeros caminan o van en bicicleta hasta los rellanos y no animamos a los pasajeros a estacionarse cerca del rellano. La ciudad y NYC Ferry trabajan en estrecha colaboración con otras agencias para proporcionar soportes para bicicletas.

Información del viaje

¿Puedo bajar bebidas alcohólicas del ferry?

No se permiten bebidas alcohólicas fuera del barco. Le pedimos que termine su bebida antes de partir. Tampoco permitimos contenedores de alcohol abiertos en el barco.

La política de NYC Ferry es que servimos una bebida alcohólica por identificación a la vez.

Le solicitamos que beba responsablemente y continúe su viaje de manera segura. Por favor, no beba ni conduzca.

¿Puedo llevar bebidas alcohólicas del exterior al ferry?

Termina esas bebidas antes de montar.

No se consumirán alimentos ni bebidas del exterior a bordo de los barcos de NYC Ferry en ningún momento. Para la seguridad de nuestros pasajeros y para un viaje placentero, le pedimos que termine sus alimentos y bebidas antes de abordar nuestros barcos.

Las bebidas alcohólicas están disponibles para su compra en nuestro puesto de comida.

Objetos perdidos y encontrados en el ferry de Nueva York

NYC Ferry no asume responsabilidad por pertenencias perdidas, robadas o dañadas.

Antes de desembarcar del barco, verifique el área circundante en busca de artículos que puedan haberse caído o que se hayan caído. Todos los artículos recuperados se devolverán a Objetos perdidos al final de cada día. Los artículos perdidos se retienen durante 30 días. Los artículos no reclamados dentro de los 30 días se donan a organizaciones benéficas o se eliminan o destruyen adecuadamente. Para solicitar información sobre un artículo perdido, comuníquese con [email protected] proporcionando una descripción de su artículo y la ruta, dirección y hora del día en que viajó.

NYC Ferry no puede comunicarse con las tripulaciones de los barcos durante el transcurso del día para recuperar artículos en un intento de reducir la cantidad de consultas directas que ocurren durante el día a nuestra tripulación.

NYC Ferry no es responsable de daños a artículos personales, incluyendo bicicletas, cochecitos, teléfonos celulares, computadoras, etc. Robo o daño a artículos personales, lesiones como resultado de cargar y descargar una bicicleta, actos de un tercero y todos los demás incidentes. son responsabilidad exclusiva del pasajero y no de NYC Ferry.

¿Dónde puedo obtener información turística a bordo del ferry?

¡Consulte las pantallas de información a bordo del ferry!

¿Puedo fumar en el ferry?

No.

¿Puedo grabar vídeo a bordo del ferry?

Sólo para uso no comercial. Si desea fotografiar o grabar videos para uso comercial, visite https://www.ferry.nyc/advertising/film-photo-inquiries/ para descargar el formulario de solicitud de películas y fotografías. Por favor envíe el formulario completo y sus consultas a [email protected].

¿Se aplica una tarifa por llevar cochecitos en el ferry?

No se cobra ninguna tarifa por llevar cochecitos a bordo. Todos los barcos de NYC Ferry tienen espacios designados para cochecitos a bordo. Sin embargo, no existe un embarque prioritario. El acceso al ferry se otorga por orden de llegada. No se permite que los cochecitos estén en las cubiertas exteriores ni en las segundas cubiertas.

¿Se permiten mascotas/animales en los ferries?

Solicitamos que los perros que aborden los barcos del ferry de Nueva York viajen en un transportador para mascotas y/o usen un bozal, con la excepción de los animales de servicio entrenados según lo define la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.

¿Puedo llevar mi hoverboard a bordo?

No.

¿Se permiten patines o patinetas en el ferry?

Sí, sin embargo, ten en cuenta a tus compañeros y lleva el equipo.

¿Puedo llevar una bicicleta/scooter en el ferry?

Las bicicletas, incluidas las eléctricas con pedales y los patinetes eléctricos de pie, están permitidas en los ferries de la ciudad de Nueva York. Todos los NYC Ferries tienen portabicicletas para su comodidad.

Capacidad de bicicletas: NYC Ferries tiene capacidad para aproximadamente 8 a 10 bicicletas. Tenga en cuenta que existe un límite en la cantidad de bicicletas que cada ferry puede transportar de manera segura y, si alcanzamos la capacidad de bicicletas, es posible que no se le permita abordar con su bicicleta.

No se permiten a bordo scooters motorizados ni bicicletas que funcionen con gasolina. Solo vehículos de motor que cumplan con la ADA (scooter o silla de ruedas).

Todas las bicicletas y scooters deben permanecer al aire libre en la proa del barco, a menos que la bicicleta/scooter sea una unidad plegable, en cuyo caso se puede llevar a la parte de la cabina del barco. La tripulación puede solicitar que las unidades plegables se mantengan al aire libre en la proa del barco si representan un problema de seguridad debido a que el barco está lleno, el artículo está bloqueando un pasillo/área de asientos o una salida. Tenga en cuenta que los pasillos/escaleras deben estar despejados en todo momento por motivos de seguridad.

NYC Ferry no es responsable de artículos perdidos, robados o dañados.

¿Se permiten vehículos en los ferries?

No.

Política de objetos perdidos y encontrados

Objetos perdidos y encontrados en el ferry de Nueva York

NYC Ferry no asume responsabilidad por pertenencias perdidas, robadas o dañadas.

Antes de desembarcar del barco, verifique el área circundante en busca de artículos que puedan haberse caído o que se hayan caído. Todos los artículos recuperados se devolverán a Objetos perdidos al final de cada día. Los artículos perdidos se retienen durante 30 días. Artículos no reclamados en un plazo de 30 días se donan a organizaciones benéficas o se eliminan o destruyen adecuadamente. Para solicitar información sobre un artículo perdido, comuníquese con [email protected] proporcionando una descripción de su artículo y la ruta, dirección y hora del día en que viajó.

Solicitud de ferry de Nueva York

¿Cómo uso la aplicación NYC Ferry?

Para ver tutoriales en vídeo completos sobre la funcionalidad de la aplicación NYC Ferry, visite (https://www.ferry.nyc/appguide/)

¿Funcionará la aplicación en los nuevos teléfonos móviles Windows y Blackberry?

Actualmente, la aplicación no está disponible en teléfonos inteligentes Blackberry y Windows.

¿Qué debo hacer si cambio o pierdo mi dispositivo?

Contacto [email protected] y alguien te ayudará.

¿En qué teléfonos móviles puedo descargar la aplicación móvil?

Android, iPhone

Si tengo problemas para cargar la aplicación, ¿a quién debo llamar?

Contacto [email protected] y alguien te ayudará.

Reserva Rockaway

¿Cuánto cuesta un boleto de la Reserva Rockaway?

El boleto de Rockaway Reserve cuesta $12 por pasajero. Los niños menores de 44 cm viajan gratis y se debe reservar un boleto de $0 por niño con anticipación al comprar su boleto de Rockaway Reserve a través de la aplicación NYC Ferry.

¿Mi boleto de Rockaway Reserve garantiza el embarque?

Sí. Un boleto válido de Rockaway Reserve le garantiza un lugar a bordo de la salida programada que seleccionó al comprar su boleto. Los pasajeros deben estar en la cola designada al menos 10 minutos antes de abordar. Los billetes reservados no garantizan un asiento específico en el barco.

¿Cuándo debo llegar para mi salida de Rockaway?

Los pasajeros deben llegar al menos diez minutos antes de su viaje reservado.. El embarque solo está garantizado para los titulares de boletos de Rockaway Reserve que estén en la fila correcta al menos diez minutos antes de la hora de salida de su boleto de Rockaway cuando comienza el proceso de embarque. Si no está en la fila de Rockaway Reserve al menos 10 minutos antes de la salida, es posible que no pueda abordar en su salida planificada. Si pierde su salida, su boleto de Rockaway Reserve se puede usar en cualquier otra ruta de NYC Ferry (incluida la ruta de Rockaway), pero no garantizará un lugar a bordo.

¿Debo esperar en la fila no reservada de Rockaway para abordar con mi boleto de Rockaway Reserve?

No. Los poseedores de boletos de Rockaway Reserve deben hacer cola en una fila separada en Wall Street/Pier 11, Sunset Park/Brooklyn Army Terminal y los aterrizajes de Rockaway. Los pasajeros con boletos de Rockaway Reserve deben presentarse en la fila designada. Si no sabe dónde hacer cola según el tipo de boleto, pregúntele a un miembro del personal de NYC Ferry en su aterrizaje.

¿Qué pasa si está lloviendo el día para el que compré el billete? ¿Puedo obtener un reembolso por el clima o reprogramar para otro horario?

No. Los viajes a Rockaway operan independientemente de la lluvia y los boletos de Rockaway Reserve no son reembolsables. En caso de condiciones climáticas extremas, NYC Ferry puede cancelar el servicio de ferry; en ese caso, se emitirán reembolsos a todos los titulares de boletos de Rockaway Reserve cuyos viajes hayan sido cancelados.

¿Mi boleto de Rockaway Reserve incluye transporte de ida y vuelta?

No. Un boleto Rockaway Reserve solo reserva un lugar a bordo de una única salida de ferry. Se debe comprar un boleto de NYC Ferry por separado para un viaje de regreso sin reserva, o se puede comprar un boleto de Rockaway Reserve por separado para un lugar reservado en su viaje de regreso.

¿Qué pasa si se cancela mi salida programada de Rockaway Reserve?

Si NYC Ferry cancela su salida programada de Rockaway Reserve, recibirá un reembolso automático por los boletos comprados de Rockaway Reserve afectados por la cancelación. Si se cancela su viaje reservado, no necesita comunicarse con NYC Ferry para recibir un reembolso.

¿Qué pasa si pierdo la salida para la que compré un boleto de Rockaway Reserve?

Si pierde su hora de salida reservada, puede ingresar a la línea no reservada de Rockaway y usar su boleto de Rockaway Reserve para abordar el próximo viaje a Rockaway; sin embargo, no tendrá acceso a un lugar reservado en ninguna salida que no sea aquella para la que compró el boleto. Como recordatorio, los pasajeros deben estar en la cola de Rockaway Reserve al menos diez minutos antes de su salida programada para garantizar el embarque.

¿Puedo realizar transferencias a otras rutas de ferry de Nueva York con mi boleto de Rockaway Reserve activado/usado?

No. Los titulares de boletos de Rockaway Reserve deben comprar un boleto de tarifa base por separado del NYC Ferry para utilizarlo y realizar transferencias entre otras rutas.

¿Puedo seguir usando mi billete normal de ferry de Nueva York para abordar la ruta Rockaway?

¡Sí! La mayoría de los lugares en todas las salidas de Rockaway no están reservados y están disponibles para pasajeros que utilicen boletos regulares. Los pasajeros que deseen abordar usando su boleto regular de NYCF deben hacer fila en la fila regular de Rockaway. En los días de mayor número de pasajeros, es posible que los pasajeros que no compren un boleto de Rockaway Reserve no puedan abordar la salida de su elección.

¿Puedo usar un boleto de Rockaway Reserve sin usar para otra salida programada de Rockaway Reserve?

No. La compra de un boleto Rockaway Reserve solo reserva un lugar en el viaje para el que compró el boleto. Su boleto no le garantiza un lugar a bordo de ninguna otra salida de NYC Ferry. Como recordatorio, los titulares de boletos de Rockaway Reserve deben llegar al menos diez minutos antes de la hora de salida para garantizar el embarque.

¿Con cuánta anticipación puedo comprar mi boleto de Rockaway Reserve?

Los boletos de Rockaway Reserve estarán disponibles para su compra a partir de 2 semanas antes de la fecha de salida programada. Los boletos Rockaway Reserve se pueden comprar hasta 15 minutos antes de la hora de salida programada, sujeto a disponibilidad.

¿Puedo comprar un boleto de Rockaway Reserve en las máquinas expendedoras de boletos de NYC Ferry o en la taquilla de Pier 11/Wall St?

No. Los boletos de Rockaway Reserve solo se pueden comprar a través de la aplicación NYC Ferry.

¿La Reserva Rockaway será un programa durante todo el año?

No. Los usuarios de NYC Ferry solo podrán reservar un lugar a bordo durante las horas pico de viajes a la playa los fines de semana y días festivos entre el sábado 25 de mayo de 2024 y el lunes 2 de septiembre de 2024.

¿Cómo compro un boleto de Rockaway Reserve?

Los pasajeros de NYC Ferry pueden comprar sus boletos de Rockaway Reserve a través de la aplicación NYC Ferry a partir del viernes 17 de mayo^th. Los boletos comprados a través de la aplicación NYC Ferry no se pueden imprimir ni utilizar para abordar una salida. Los pasajeros deben presentar un boleto válido de Rockaway Reserve dentro de la aplicación NYC Ferry para abordar su salida con boleto.

Los pasajeros pueden comprar boletos de Rockaway Reserve para varias personas en la misma salida y activarlos todos a la vez, pero todo el grupo debe estar presente antes de abordar.

¿Puedo llevar mi bicicleta a bordo?

Sí, pero el espacio para bicicletas es limitado. Para llevar su bicicleta a la ruta Rockaway, además debe reservar un boleto de bicicleta de $0 por adelantado al comprar su boleto Rockaway Reserve a través de la aplicación NYC Ferry.

¿Los niños necesitan un boleto de Rockaway Reserve para garantizar el embarque?

Como todas las rutas de ferry de Nueva York, los niños de menos de 44 pulgadas de altura pueden viajar gratis con un adulto que pague. Para reservar un lugar para niños, se debe reservar un boleto de $0 por adelantado para cada niño al comprar su boleto Rockaway Reserve a través de la aplicación NYC Ferry. La altura se verificará al abordar. Todos los niños que midan más de 44 pulgadas deben tener un boleto Rockaway Reserve con precio completo.

¿Durante qué horas pico se puede comprar un boleto de Rockaway Reserve?

– Los pasajeros pueden comprar boletos para reservar un lugar en todas las salidas de la ruta Rockaway desde el Muelle 11 y la Terminal Army de Brooklyn entre las 9 a. m. y las 2 p. m.

– Los pasajeros pueden comprar boletos para reservar un lugar en todas las salidas de rutas de Rockaway desde Rockaway entre las 3:8 p. m. y las XNUMX:XNUMX p. m.

Cohete Rockaway

¿Cuánto cuesta un boleto para el Rockaway Rocket?

Los boletos para Rockaway Rocket cuestan $12.00 por pasajero. Niños menores de 44” viajan gratis y se debe reservar un boleto de $0 para cada niño con anticipación al comprar su Boleto Rockaway Rocket a través de la aplicación NYC Ferry.

¿Mi billete del Rockaway Rocket garantiza el embarque?

Sí. Un billete válido de Rockaway Rocket le garantiza un lugar a bordo del vuelo programado. salida que usted seleccionó al comprar su billete. Los pasajeros deben estar en el cola designada al menos 10 minutos antes del embarque.

¿Durante qué horas pico se puede comprar un boleto Rockaway Rocket?

Los pasajeros pueden comprar billetes para dos salidas por la mañana o por la tarde desde Long Ciudad Isla o Greenpoint
Los pasajeros pueden comprar boletos para dos salidas nocturnas desde Rockaway

Para obtener información completa sobre horarios y emisión de boletos, visite la aplicación NYC Ferry o ferry.nyc.

¿Cuándo debo llegar para mi viaje?

Los pasajeros deben llegar al menos diez minutos antes de la hora de salida prevista.. El embarque solo está garantizado para los titulares de boletos del Rockaway Rocket en la fila correcta en menos diez minutos antes de su multado hora de salida cuando el proceso de embarque comienza. Si pierde su salida, su boleto Rockaway Rocket se puede usar en cualquier otra ruta de NYC Ferry, pero no garantizará un lugar a bordo.

¿Los niños necesitan un boleto Rockaway Rocket para abordar?

Como todas las rutas de ferry de Nueva York, los niños de menos de 44 pulgadas de altura pueden viajar gratis con un adulto que paga. Para reservar un lugar para niños se debe reservar un boleto de $0 por cada niño con anticipación al comprar su boleto Rockaway Rocket a través del ferry de Nueva York aplicación. La altura se verificará al abordar. Para niños de más de 44 pulgadas, precio completo. Se requiere boleto Rockaway Rocket para abordar.

¿Puedo llevar mi bicicleta a bordo?

Sí, pero el espacio para bicicletas es limitado. Para llevar tu bicicleta al Rockaway Rocket, debes adicionalmente reserve un boleto de bicicleta de $0 por adelantado al comprar su boleto a través de la aplicación de ferry de Nueva York.

¿Cómo compro un billete?

Los usuarios de NYC Ferry pueden comprar sus boletos para Rockaway Rocket a través de NYC Ferry aplicación a partir del viernes 4 de julio de 2025. Los pasajeros pueden comprar Rockaway Billetes Rocket para varias personas en la misma salida y actívalos todos en una vez, pero todo el grupo debe estar presente antes de abordar.

¿El Rockaway Rocket estará disponible durante todo el año?

No. El Rockaway Rocket operará por tiempo limitado solo durante las horas pico de playa. tiempos de viaje los fines de semana y feriados entre el sábado 20 de julio y el domingo 11 de agosto, 2024.

¿Puedo comprar un boleto Rockaway Rocket en las máquinas expendedoras de boletos de NYC Ferry o en la taquilla de Pier 11/Wall St?

No. Los boletos para Rockaway Rocket solo se pueden comprar a través de la aplicación NYC Ferry.

¿Qué pasa si se cancela mi salida programada de Rockaway Rocket?

Si NYC Ferry cancela su salida programada del Rockaway Rocket, deberá recibir un reembolso automático por los boletos comprados para Rockaway Rocket afectados por la cancelación. Si se cancela su viaje, no necesita comunicarse con NYC Ferry para recibir un reembolso.

¿Qué pasa si pierdo la salida para la que compré el billete?

Si pierde su hora de salida, puede usar su boleto Rockaway Rocket para abordar cualquier otra ruta de ferry de Nueva York; sin embargo, no se le garantizará el embarque en ningún salida distinta a aquella para la que compró el billete. Para asegurarse de abordar su salida con boleto, llegue a la cola de Rockaway Rocket al menos diez minutos antes de su hora de salida.

¿Puedo hacer transferencias a otras rutas de NYC Ferry con mi boleto Rockaway Rocket activado/usado?

No. Los titulares de boletos del Rockaway Rocket deben comprar una tarifa base por separado para NYC Ferry. billete a utilizar y transbordo entre otras rutas.

¿Puedo usar un boleto de Rockaway Rocket sin usar para otra salida programada de Rocket?

No. Los boletos de Rockaway Rocket solo se pueden usar en el viaje para el que compraste el boleto. y no le garantizará un lugar a bordo de ningún otro NYC Salida del ferry. como un Recordatorio: los poseedores de boletos para el Rockaway Rocket deben llegar al menos diez minutos antes. Hora de salida para garantizar el embarque.

¿Con cuánta anticipación puedo comprar mi boleto Rockaway Rocket?

Los boletos para Rockaway Rocket estarán disponibles para su compra a partir de 2 semanas antes del fecha prevista de salida. Las entradas para Rockaway Rocket se pueden adquirir hasta las 15 minutos antes de la hora prevista de salida, sujeto a disponibilidad.

¿Mi boleto Rockaway Rocket incluye transporte de ida y vuelta?

No. Un boleto Rockaway Rocket solo reserva un lugar a bordo de una única salida de ferry. Puede comprar otro boleto Rockaway Rocket para su viaje de regreso o compre un boleto de tarifa base de NYC Ferry para un viaje de regreso que no sea de Rocket.

¿Dónde espero en la fila para abordar el Rockaway Rocket?

Los poseedores de boletos del Rockaway Rocket deben hacer cola en una fila separada de la otra servicios que operan en el Aterrizajes en Long Island City, Greenpoint y Rockaway. Las colas se designarán con carteles y el personal de NYC Ferry estará en el lugar para responder cualquier pregunta que tengas sobre el proceso de embarque el día de tu Viaje en cohete Rockaway.

¿Qué pasa si está lloviendo el día para el que compré el billete? ¿Puedo obtener un reembolso por el clima o reprogramar para otro horario?

No. Los viajes de Rockaway Rocket operan independientemente de la lluvia y los boletos no son reembolsables.

En el caso de clima extremo, NYC Ferry puede cancelar el servicio de ferry; en ese caso, los reembolsos serán emitido a todos los poseedores de boletos del Rockaway Rocket cuyos viajes hayan sido cancelado.

Rutas de servicio

¿Cuánto tiempo durará mi viaje?

Los tiempos de viaje varían según la ruta y suelen oscilar entre 10 minutos y más de una hora. Para conocer la duración exacta de su viaje, consulte las rutas y horarios oficiales en nuestro sitio web: https://www.ferry.nyc/routes-and-schedules/

¿Dónde están los embarcaderos del ferry y cómo llego en transporte público?

Puede encontrar la información más actualizada en nuestras rutas y página de inicio del sitio web.

¿Qué rutas de ferry están abiertas actualmente?

Las siguientes rutas ya están en pleno funcionamiento:

Servicio de transporte a East River, South Brooklyn, Astoria, Rockaway-Soundview, St. George y Governors Island (solo en temporada y fines de semana)

¿Los horarios de vacaciones difieren de los horarios regulares?

NYC Ferry solo tendrá horarios estacionales, dependiendo de si es primavera, verano, otoño o invierno.

¿Cómo encuentro los horarios para el aterrizaje de mi ferry?

Puede encontrar los horarios de los ferries en nuestra página web (ferry.nyc/routes-and-schedules/) y en los desembarcos del ferry de Nueva York.

¿Con qué frecuencia salen los ferries de cada embarcadero?

El tiempo entre cada ferry depende de su ruta. Visite nuestro explorador de rutas y horarios para obtener más información. https://www.ferry.nyc/routes-and-schedules/

¿Cuántas horas al día operará NYC Ferry?

Los ferries operarán entre las 6:00 a. m. y las 10:365 p. m., los XNUMX días del año.

¿Cuántos desembarcos hay y qué comunidades se beneficiarán más de ello?

Hay 25 aterrizajes, que atenderán a los neoyorquinos en vecindarios que anteriormente han sido desiertos de tránsito.

¿Cuáles son las rutas y terminales designadas para estos servicios?

NYC Ferry ofrece una forma nueva y económica de viajar entre las comunidades costeras de la ciudad de Nueva York. Actualmente, conecta Manhattan, Queens, Brooklyn, Staten Island y el Bronx a través de sus seis rutas operativas: East River, South Brooklyn, Astoria, Rockaway-Soundview y la ruta St. George. El servicio de NYC Ferry consta actualmente de 5 rutas operativas y 25 puntos de desembarque.

Entradas

¿Cómo obtengo un reembolso?

Todas las ventas son definitivas. No apto para cambio, reventa o transferencia. No está destinado a una hora de salida específica y se puede utilizar desde cualquier ubicación de NYC Ferry. Los boletos perdidos no serán reemplazados.

¿Puedo usar mi tarjeta MTA en el ferry?

No en este momento. La MTA es una agencia estatal, mientras que NYC Ferry es un proyecto del NYCEDC. Hasta la fecha, no existe un sistema de pago de tarifas que se integre entre la MTA y otras entidades; sin embargo, NYC Ferry está trabajando con NYCEDC y la MTA para garantizar que las aplicaciones de planificación de viajes proporcionen a los neoyorquinos las rutas de tránsito más óptimas.

¿Tiene algún descuento para personas mayores, militares, estudiantes o niños?

NYC Ferry tiene ofertas para personas mayores, personas con discapacidades y participantes actuales del programa Fair Fares NYC. Para obtener información adicional, visite la sección Tarifas reducidas en nuestra Página de información de venta de entradas

¿Pueden los clientes utilizar una tarjeta de débito para viajeros?

Sí, asegúrese de tener los fondos adecuados en su cuenta. Si se rechaza la tarjeta, pasarán de tres a cinco días hábiles antes de que los fondos vuelvan a aparecer en su tarjeta.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos efectivo y todas las principales tarjetas de crédito.

¿Puedo usar varios boletos al mismo tiempo para mí y mi familia o amigos?

Sí, simplemente selecciona la cantidad de boletos que deseas usar todos al mismo tiempo y actívalos de una vez. La cantidad total de boletos que activó será visible en la pantalla. Debe mantener su aplicación móvil afuera y activada para mostrarle al marinero en la puerta al abordar. Tenga en cuenta que no hay embarque prioritario. El acceso al ferry se otorga por orden de llegada.

¿Cuándo debo activar mi billete?

Sólo debes activar tu billete una vez que estés en el embarcadero y listo para abordar el ferry. Si el ferry está lleno de gente, debes asegurarte de poder subir antes de activarlo. No hay embarque prioritario. El ferry se aborda por orden de llegada.

Tenga en cuenta que los billetes de ida son válidos únicamente para un viaje de ida y no se pueden utilizar para un viaje de ida y vuelta. Los boletos son válidos por 120 minutos para permitir transferencias a una ruta diferente, pero no se pueden usar en la misma ruta en la que ya fueron escaneados.

¿Por cuánto tiempo son válidos los billetes?

Los boletos no activados son válidos por 90 días. Los boletos activados son válidos por 120 minutos.

Tenga en cuenta que los billetes de ida para adultos son válidos solo de ida y no se pueden utilizar para un viaje de ida y vuelta. Los boletos son válidos por 120 minutos para permitir transferencias a una ruta diferente, pero no se pueden usar en la misma ruta en la que ya fueron escaneados.

¿Ofrecen pases semanales o mensuales?

No ofrecemos pases semanales o mensuales. El Pase de 10 Viajes solo está disponible para su compra en la aplicación móvil.

¿Cuánto cuestan los billetes para el ferry?

Un pase de ida para adultos cuesta $4.50 y un pase de 10 viajes cuesta $29.00.

¿Qué pasa si no traje mi teléfono? ¿Cómo compro un boleto?

Cada embarcadero de NYC Ferry tiene máquinas expendedoras de boletos donde puede comprar boletos.

¿Puedo comprar billetes a bordo del ferry?

No, actualmente no puedes comprar boletos a bordo. Todos los boletos deben comprarse con anticipación para abordar su viaje a través de la aplicación NYC Ferry, el sitio web o en una máquina expendedora de boletos ubicada en todos los aterrizajes de NYC Ferry.

¿Hay algún cargo por los traslados en ferry?

No. Todas las transferencias son gratuitas. Sin embargo, no existe un embarque prioritario. El ferry aborda por orden de llegada al realizar transferencias.

Si activó un billete en su aplicación móvil, puede utilizar ese mismo billete como traslado a una ruta diferente en un plazo de 120 minutos. Guarde sus boletos impresos, ya que actuarán como su traslado a una ruta diferente si es necesario también dentro de 120 minutos. No se puede utilizar un billete de ida para un viaje de ida y vuelta en la misma ruta. Todos los traslados deben realizarse a una ruta diferente a la que se escaneó previamente el boleto.

¿Por qué debería descargar la aplicación NYC Ferry?

Al descargar nuestra aplicación, disfrutará de beneficios como rastrear su ferry en tiempo real, comprar y canjear boletos, recibir alertas de servicio y ver horarios en vivo.

¿Cómo compro un billete?

Puede comprar su boleto de ferry en nuestra aplicación NYC Ferry o en nuestras máquinas expendedoras de boletos de NYC Ferry en los embarcaderos del ferry.

Cumplimiento del Título VI/ADA

Para obtener más información sobre nuestras políticas de Título VI y ADA, visite https://www.ferry.nyc/accessibility/.

¿Puedo llevar un animal de servicio a bordo?

¿Qué hace que NYC Ferries cumpla con la ADA?

Nuestros ferries son totalmente accesibles para los neoyorquinos con discapacidades y cumplen con los requisitos tanto de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades como de la Ley Local 68 de 2005 de la Ciudad de Nueva York.

¿Los ferries y los aterrizajes de ferry cumplen con la ADA?

Todos los ferries y embarcaderos de la ciudad de Nueva York cumplen con la ADA. Tenga en cuenta que el acceso al ferry se otorga por orden de llegada.